飞信最吸引人的地方在于:它能让用户从电脑端免费发送信息到手机端。
即使对方没有安装飞信,消息也能以短信形式送达。这个功能在当时堪称革命性的创新。
大学生小张回忆道:“那时候我们班班长建了个飞信群,所有通知都通过飞信发送。既不用担心有人没收到,又省下了不少短信费。”
像小张这样的用户不在少数,飞信迅速在校园和年轻群体中走红。
2010年前后,飞信迎来了它的高光时刻。数据显示,其注册用户数突破5亿,月活跃用户接近1亿。
这个数字即使放在今天,也足以让许多互联网应用望尘莫及。
当时,不仅个人用户爱用飞信,很多企业和组织也将其作为官方通知渠道。
某公司行政人员李女士告诉记者:“2011年那会儿,我们公司就用飞信发会议通知、节假日安排,比打电话效率高多了。”
更重要的是,飞信的出现打破了中国移动通信市场的格局。在它鼎盛时期,甚至有人预测它可能挑战QQ的即时通讯霸主地位。
然而,飞信的辉煌背后隐藏着致命弱点。最明显的是其封闭性,最初只对中国移动用户完全开放,联通和电信用户则受到诸多限制。
“我给联通号码的朋友发飞信,居然还要收费,这就很没意思了。”早期用户王先生表示,“渐渐地,我就不太爱用飞信了。”
此外,飞信在用户体验上也存在不少问题。消息延迟、接收失败等情况时有发生,而客服响应速度缓慢,让许多用户感到失望。
更重要的是,飞信的运营方似乎未能及时洞察到移动互联网时代的到来。
当竞争对手开始布局智能手机端应用时,飞信仍然过于依赖PC端和短信功能的结合。
2011年,腾讯推出微信。这款应用从一开始就定位为移动端即时通讯工具,支持跨平台免费发送消息、图片和语音。
“微信一来,飞信就显得过时了。”数码爱好者小陈回忆道,“微信不仅完全免费,而且界面更美观,功能更丰富,很快就吸引了大批用户。”
数据显示,微信在推出后短短两年内,用户数就突破了3亿。这种增长势头远远超过了当年的飞信。
更重要的是,微信不断推出创新功能:朋友圈、公众号、微信支付等,一步步构建起完整的生态系统。
而飞信的功能更新则显得缓慢而保守,缺乏让人眼前一亮的创新。
意识到危机后,飞信也曾尝试转型。2016年,中国移动将飞信升级为“和飞信”,试图从个人市场转向企业市场。
新版本支持多方视频会议、企业通讯录等功能,旨在打造一个企业级办公平台。然而,这个转型来得太晚了。
此时,企业办公市场已经有了钉钉、企业微信等成熟产品。和飞信虽然凭借中国移动的背景获得了一些政企客户,但难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
“和飞信的功能其实不差,但用起来总感觉不如其他办公软件顺手。”某企业IT负责人表示,“而且它的推广力度明显不够,很多同事甚至不知道我们购买了这项服务。”
2020年开始,和飞信开始逐步关闭各项功能。先是下线了“笔记”、“同事圈”等应用,随后又暂停了“超级会议”、“飞信电话”等服务。
2021年4月,和飞信停止新用户注册,12月,暂停企业通信录服务。
这一系列动作已经预示着和飞信的未来命运。
最终,在2022年7月,中国移动发布公告宣布:和飞信将于2022年9月30日停止服务。
这个消息并没有引起太大轰动,因为对大多数人来说,飞信早已成为一个遥远的记忆。
飞信的兴衰给我们留下许多思考。首先,在互联网行业,技术创新和用户体验至关重要。
飞信虽然起步早,但在技术创新上逐渐落后,最终被更优秀的产品取代。
其次,封闭的生态系统难以长久。飞信最初只优待中国移动用户,这种运营商思维限制了它的发展。而微信等成功产品则坚持开放策略,欢迎所有用户平等使用。
最重要的是,时代在变,用户需求也在变。飞信解决了2G时代的短信费用问题,但到了4G时代,人们需要的是更丰富的沟通方式和更全面的数字生活体验。
如今,5G时代已经到来,通信技术仍在快速发展。
虽然飞信已经退出历史舞台,但它曾经带来的便捷和革新值得被记住。
它见证了中国移动互联网发展的一个重要阶段,也为后来的通讯应用提供了宝贵的经验和教训。
参考资料
1. 搜狐:《历时15年、拥有5亿用户的飞信,彻底死了》
2. 观察者网:《飞信退出历史舞台:一个时代的终结》
3. 央广网:《短信转飞信业务下线:曾经辉煌为何衰落》
4. 艾瑞网:《飞信退出历史舞台:一个时代的终结》
5. OSCHINA:《告别“飞信” 中国移动谋求即时通信业务转型》
(老A)返回搜狐,查看更多